Điều khoản & Chính sách
Bằng việc dùng upgolab.com, tạo tài khoản hoặc tải tệp lên, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Mục 4 đến 6 xác định trách nhiệm của bạn với nội dung mình tải lên; mục 10 giới hạn trách nhiệm của chúng tôi. Cập nhật: 01/11/2026.
1. Giới hạn tệp tải lên
Hệ thống hỗ trợ nâng cấp hình ảnh (PNG, JPG tối đa 4 MP) và video MP4/MOV (H.264 hoặc HEVC, kể cả video HDR từ iPhone) thời lượng tối đa 30 giây mỗi lượt xử lý nhằm đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh nhất.
2. Giai đoạn miễn phí
Trong giai đoạn ra mắt, dịch vụ miễn phí và không giới hạn số lần sử dụng, chi phí vận hành được trang trải bằng quảng cáo do Google AdSense cung cấp trên trang. Mỗi tài khoản xử lý tối đa 3 tệp cùng lúc để mọi người đều được phục vụ. Bạn cần tạo tài khoản miễn phí để tải kết quả. Định hướng sắp tới: người dùng miễn phí tiếp tục thấy quảng cáo, còn gói trả phí có thêm quyền lợi của hệ thống và không hiển thị quảng cáo; chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng gói trả phí.
3. Quyền riêng tư & Bảo mật nội dung
Ảnh và video được xử lý riêng cho bạn và không được công khai. Hạ tầng dịch vụ được dùng để xử lý, lưu trữ và trả kết quả. Tệp gốc và kết quả tự động bị xóa sau 24 giờ kể từ khi xử lý xong đối với tài khoản, hoặc 1 giờ đối với khách. Đăng ký hoặc đăng nhập trước hạn của khách sẽ kéo dài thời gian giữ tệp đến 24 giờ kể từ lúc hoàn tất ban đầu; đồng hồ không bắt đầu lại. Lịch sử tác vụ và nhật ký bảo mật được giữ lâu hơn để bạn xem lại kết quả và để phát hiện lạm dụng, nhưng không chứa nội dung tệp. Khi bạn xóa tệp trong Thư viện, tệp được xóa khỏi kho ngay.
4. Tài khoản của bạn
Bạn giữ kín thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Không chia sẻ tài khoản để người khác vượt giới hạn xử lý; một người dùng một tài khoản, và tạo nhiều tài khoản để né giới hạn là vi phạm điều khoản này. Hãy báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép để khóa phiên và xử lý.
5. Nội dung bạn tải lên
Bạn giữ toàn bộ quyền với ảnh/video mình tải lên và với kết quả. Bạn cam kết có quyền hợp pháp với nội dung đó và với việc cho phép xử lý, bao gồm quyền của người xuất hiện trong ảnh/video. Chúng tôi không kiểm tra quyền sở hữu, không xác minh nội dung và không chịu trách nhiệm cho nội dung bạn tải lên hay cho việc bạn dùng kết quả. Nếu nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác, trách nhiệm thuộc về bạn; chúng tôi có thể từ chối xử lý, xóa tệp và khóa tài khoản khi phát hiện hoặc khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Nội dung và hành vi bị cấm
Không tải lên nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, gồm nội dung khiêu dâm, mại dâm; nội dung xâm hại trẻ em dưới mọi hình thức; nội dung chống Nhà nước, tuyên truyền chiến tranh, kích động bạo lực hay thù hận; thông tin sai sự thật gây hại; nội dung xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác; nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hoặc nội dung mà bạn không có quyền xử lý. Không dùng dịch vụ để tấn công, quét, khai thác lỗi, vượt giới hạn, tự động hóa quy mô lớn hay đảo ngược kỹ thuật hệ thống. Vi phạm có thể dẫn tới khóa tài khoản và được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền.
7. Chúng tôi xử lý tệp thế nào
Chúng tôi đọc tệp chỉ để thực hiện nâng cấp bạn yêu cầu, kiểm tra định dạng hợp lệ và tính kích thước kết quả. Ngoài phạm vi đó, chúng tôi không khai thác nội dung: không dùng cho quảng cáo, không huấn luyện mô hình, không bán hay chia sẻ, không lập hồ sơ hành vi. Tệp được xóa theo thời hạn ở mục 3, và bạn có thể xóa ngay trong Thư viện bất cứ lúc nào.
8. Sở hữu trí tuệ
Giao diện, nhãn hiệu và mã nguồn của upgolab.com thuộc về chúng tôi. Bạn được dùng kết quả cho mục đích cá nhân hoặc thương mại của mình, không cần ghi nguồn. Bạn không được sao chép, bán lại hoặc dựng dịch vụ tương đương từ hệ thống của chúng tôi. Công nghệ và mô hình nâng cấp có thể thuộc bên thứ ba và đi kèm giấy phép riêng khi được công bố.
9. Mức độ dịch vụ
Dịch vụ cung cấp nguyên trạng và theo khả năng hiện có. Chúng tôi không cam kết dịch vụ luôn sẵn sàng, không gián đoạn, không lỗi, hay kết quả đạt một mức chất lượng cụ thể. Tốc độ phụ thuộc vào độ dài video, chế độ đã chọn, tải hệ thống và kết nối của bạn. Chúng tôi có thể bảo trì, thay đổi tính năng hoặc tạm dừng dịch vụ và sẽ cố gắng thông báo trước khi có thể.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc dùng dịch vụ. Trách nhiệm của chúng tôi với mọi khiếu nại được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện; trong giai đoạn miễn phí, giới hạn đó bằng không. Bạn đồng ý bồi hoàn cho chúng tôi các khiếu nại phát sinh từ nội dung bạn tải lên hoặc từ việc bạn vi phạm điều khoản này. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
11. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi có vi phạm, khi cần bảo vệ hệ thống hay người khác, hoặc khi pháp luật yêu cầu; tệp liên quan có thể bị xóa. Khi tài khoản bị chấm dứt, các mục về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng vẫn còn hiệu lực.
12. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15. Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt, các bên đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Bản tiếng Việt được ưu tiên khi có khác biệt giữa các ngôn ngữ.